Distances līgums

1. Pārdevējs

Interneta vietnē DeivaVeikals.lv preču tirdzniecību veic SIA "Apiteks", Reģ. Nr.: 40003954075, PVN Nr. LV40003954075,  Juridiskā adrese: "Bites", Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130.

Bezrecepšu veterināro zāļu mazumtirdzniecību internetā veic veterinārā aptieka "ApiVet", kuru pārvalda SIA "Apiteks", PVD licences Nr.: VA-092020/1. Atbildīgā persona Inga Grīnhofa (Sertifikāta Nr.V1272-23).

2. Distances līguma noslēgšana

Tā kā DeivaVeikals.lv piedāvāto preču un bezrecepšu veterināro zāļu pārdošana notiek ar interneta starpniecību, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu starp Pircēju un Pārdevēju tiek slēgts distances līgums.

Līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un samaksu par pasūtītajām precēm.

Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar distances līguma noteikumiem, tos saprot un pilnībā tiem piekrīt.

3. Pircēja pienākumi

Lai izmantotu interneta veikala pakalpojumus un iegādātos tajā piedāvātās preces, Pircējs var izvēlēties iegādāties preces bez reģistrācijas vai ar reģistrāciju.

Pircējs apņemas sniegt patiesu, precīzu un pilnīgu informāciju par sevi un pasūtījumu.

Pēc reģistrācijas veikšanas Pircējs apņemas nodrošināt savu piekļuves datu drošību un neatklāt tos trešajām personām.

Pārdevējam ir tiesības ierobežot Pircēja piekļuvi interneta veikalam vai anulēt reģistrāciju, ja tiek konstatēti šī līguma pārkāpumi vai tiek veiktas tīšas ļaunprātīgas darbības.

4. Personas datu apstrāde

Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Personas dati tiek izmantoti:

• grāmatvedības prasību izpildei;
• klientu apkalpošanai;
• maksājumu apstrādei;
• normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei;
• pasūtījumu apstrādei;
• preču piegādei.

Personas dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa normatīvie akti vai tas nepieciešams pasūtījuma izpildei.

5. Cenas

Visas cenas interneta veikalā norādītas euro (€) un ietver piemērojamo pievienotās vērtības nodokli.

Piegādes izmaksas nav iekļautas preču cenā un tiek norādītas atsevišķi.

6. Norēķinu kārtība

Par pasūtījumu iespējams norēķināties:

• ar bankas pārskaitījumu;
• ar maksājumu kartēm Visa un MasterCard;
• izmantojot internetbanku maksājumus;
• skaidrā naudā vai ar maksājumu karti preču saņemšanas vietā, ja šāda iespēja tiek piedāvāta.

7. Piegāde un preču saņemšana

Pircējs var izvēlēties kādu no pieejamajiem piegādes veidiem:

• saņemšana veikalā;
• piegāde uz pakomātu;
• kurjerpiegāde uz norādīto adresi.

Piegādes laiki tiek saskaņoti pirms pasūtījuma piegādes.

Ja Pircējs izvēlas preces saņemšanu veikalā, pasūtījums jāizņem 3 (trīs) darba dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas par pasūtījuma sagatavošanu.

Pircējam ir pienākums nodrošināt, lai pasūtījumā norādītā persona piegādes brīdī būtu sasniedzama un nepieciešamības gadījumā varētu apliecināt savu identitāti.

8. Preču pārbaude un atbilstība

Pircējam ir pienākums pārbaudīt preces daudzumu, komplektāciju un ārējo stāvokli tās saņemšanas brīdī.

Ja tiek konstatēta neatbilstība, bojājums vai pasūtījumam neatbilstoša prece, Pircējam par to nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 (divu) darba dienu laikā pēc preces saņemšanas jāinformē Pārdevējs, nosūtot informāciju uz e-pastu info@deivaveikals.lv.

9. Preču lietošana

Pirms iegādātās preces lietošanas Pircējam rūpīgi jāizlasa preces lietošanas instrukcija, ja tāda ir pievienota.

Prece lietojama tikai saskaņā ar ražotāja norādījumiem un paredzēto lietošanas mērķi.

10. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma bez iemesla norādīšanas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta nepārprotams paziņojums uz e-pastu info@deivaveikals.lv un jāatgriež prece.

Atgriežamajai precei jābūt:

• nebojātai;
• pilnā komplektācijā;
• ar oriģinālo iepakojumu, ciktāl tas iespējams.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

11. Naudas atmaksa

Pārdevējs atmaksā Pircējam visus no viņa saņemtos maksājumus par atgriezto preci ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad saņemta informācija par atteikuma tiesību izmantošanu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu.

Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs.

Piegādes un preces atgriešanas izmaksas Pircējam netiek atlīdzinātas, izņemot gadījumus, kad preces atgriešana ir saistīta ar Pārdevēja atbildību, tostarp, ja:

• piegādāta bojāta prece;
• piegādāta pasūtījumam neatbilstoša prece;
• precei konstatēts ražošanas vai kvalitātes defekts;
• neatbilstība radusies Pārdevēja vai tā piesaistītā piegādes pakalpojuma sniedzēja darbības vai bezdarbības rezultātā.

Šādos gadījumos Pārdevējs atlīdzina Pircējam pamatotus un dokumentāri apliecināmus ar preces atgriešanu saistītos izdevumus.

12. Izņēmumi atteikuma tiesībām

Atteikuma tiesības nav piemērojamas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp:

• precēm, kuras ātri bojājas;
• precēm, kas pēc piegādes neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;
• precēm noslēgtā iepakojumā, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai pēc atvēršanas;
• precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma.

13. Bezrecepšu veterinārās zāles

Bezrecepšu veterinārās zāles tiek izplatītas saskaņā ar Veterinārmedicīnas likumu un citiem spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Pircējs apņemas lietot veterinārās zāles atbilstoši lietošanas instrukcijai un ražotāja norādījumiem.

Veterinārā aptieka "ApiVet" sniedz konsultācijas par bezrecepšu veterināro zāļu lietošanu pa tālruni +371 22037752 vai e-pastu info@deivaveikals.lv.

Atbildīgā persona Inga Grīnhofa (Sertifikāta Nr.V1272-23)

14. Garantija un pretenzijas

Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Ja precei ir ražotāja garantija, garantijas apkalpošana tiek veikta saskaņā ar ražotāja noteiktajiem nosacījumiem.

Pretenzijas iesniedzamas rakstveidā uz e-pastu info@deivaveikals.lv.

Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās patērētāja tiesības ir piemērojamas tikai fiziskām personām.

Juridisko personu tiesības un pienākumus nosaka Latvijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti un šī distances līguma noteikumi.

15. Atbildības ierobežojums

Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas, uzglabāšanas vai lietošanas instrukcijas neievērošanas rezultātā.

Pārdevējs neatbild par nebūtiskām atšķirībām starp interneta veikalā attēlotajām precēm un to faktisko izskatu, ja šādas atšķirības izriet no preces individuālajām īpašībām, izgatavošanas procesa, izmantotajiem materiāliem vai tehniskiem attēlojuma ierobežojumiem.

Precēm, kas izgatavotas no dabīgiem materiāliem vai ir roku darbs, var būt atšķirības krāsā, tekstūrā, rakstā, formā, izmērā vai citās vizuālajās īpašībās. Šādas atšķirības nav uzskatāmas par preces neatbilstību līguma noteikumiem vai kvalitātes trūkumu.

16. Mārketinga aktivitātes un komerciālie paziņojumi

Pārdevējs var organizēt akcijas, īpašos piedāvājumus un lojalitātes programmas.

Komerciālie paziņojumi tiek nosūtīti tikai klientiem, kuri devuši piekrišanu to saņemšanai.

Klients jebkurā laikā var atteikties no komerciālo paziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai rakstot uz info@deivaveikals.lv.

17. Strīdu risināšana

Visi strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā.

Ja vienošanos panākt nav iespējams, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

18. Noslēguma noteikumi

Šis distances līgums ir sagatavots saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un ir saistošs visiem interneta veikala DeivaVeikals.lv klientiem no pasūtījuma veikšanas brīža.

Pārdevējam ir tiesības veikt izmaiņas distances līguma noteikumos, publicējot aktualizēto redakciju interneta vietnē DeivaVeikals.lv.